罗晓
报社编辑，本科学历，从事新闻工作近20年。被省新闻学会、公司报协会评为优秀新闻工作者。
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农机消费投诉应提供哪些证据？收藏
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农机消费投诉应提供哪些证据？
许多农机消费者投诉往往因不能提供充分有效的证据，而使自己的合法权益得不到保护。那么消费者向有关部门投诉时应提供哪些证据？一般说来，主要有以下几种。
购货发票
这是消费者应提供**主要的一种证据。《消费者权益保护法》第21条规定：“经营者提供商品或服务，应当按照国际有关规定或者商业惯例向消费者出据购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者必须出据。”《农机机械产物修理、更换、退货责任规定》(以下简称《三包规定》)第五条规定：销售者在产物出售时，应当“提供财政税务部门统一监制的发货票、三包凭证、产物合格证及产物使用说明书。”
售后服务凭据
售后服务主要是指购买卡、服务卡、维修卡、保修卡等。《三包规定》第八条规定：“产物三包凭证应当包括产物名称、规格、型号、内燃机编号、产物编号；生产公司名称，地址、电话、邮政编码；修理者名称、地址、电话、邮政编码；整机三包有效期、主要部件三包有效期、修理记录。修理记录应当包括送修时间、交货时间、送修故障、修理情况记录、换退和证明等项目。”消费者在购买商品或接受服务时，要注意检查所购商品或接受服务的凭证及填写是否齐全正确，发现不齐全时，要及时向经销者索取，以提供齐全完备的凭据。
合同或协议
《合同法》实施后，生活消费、生产消费领域利用合同进行消费的形式将会越来越多。当一方违约，消费者提供出一份有效的合同或协议，也是一种重要的证据。
鉴定报告
消费者与经营者(服务者)对商品或服务出现质量及服务的争议时，由于双方对质量责任各抒己见，达不成一致，因此需要共同约定提请鉴定。鉴定部门必须是国家授权和认可的部门，如技术监督、工商、农机等有关部门，这些部门出据的鉴定结论具有法律效力。
其它证据是指一些附属证据，比如：产物说明书、承诺书、广告宣传品等。消费者在与经营者发生纠纷却找不到依据时，这些附属证据可以说明一些问题，协助解决纠份。
(信息来源：山东省泗水县农机局 杨玉栋 董连玉 杨志田 安辉东 )
发表于 @ 2008年07月05日 14:41:00 |点击数（）
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- 报社编辑，本科学历，从事新闻工作近20年。被省新闻学会、公司报协会评为优秀新闻工作者。采写和编辑的作品获全国、省、市级新闻学会、公司报协会评比各种奖项。在国家级不同报刊杂志发表典型报道、产业观察、市场分析、报告文学等作品上百篇，获第四届全国理论创新优秀成果一等奖、首届“世界重大理论创新成果”特等奖、《中国工业报》征文一等奖。（本博客推荐文章目的在于学习和推广交流，作者有异议可留言删去。）
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